1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej lumino-base.com (dalej: "Strona") oraz klientów korzystających z usług świadczonych przez Lumino Base.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
- Lumino Base
- ul. Krupówki 42, 34-500 Zakopane, Polska
- Tel: +48 554879399
- Email: [email protected]
2. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
- Dane kontaktowe (adres email, numer telefonu)
- Dane dotyczące korzystania ze Strony (adres IP, dane o przeglądarce)
- Dane dotyczące preferencji i zainteresowań turystycznych
- Dane niezbędne do realizacji umów (adres, dane płatności)
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
3.1. Realizacja umów i usług
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
- Cel: Świadczenie usług turystycznych, obsługa rezerwacji, kontakt z klientami
3.2. Marketing bezpośredni
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
- Cel: Wysyłanie newslettera, informacji o promocjach i nowych usługach
3.3. Wypełnianie obowiązków prawnych
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO
- Cel: Prowadzenie dokumentacji podatkowej i księgowej
4. Okresy przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Dane dotyczące umów: przez okres trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat)
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu
- Dane dotyczące korzystania ze Strony: 12 miesięcy
5. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe możemy udostępniać:
- Partnerom biznesowym (hotele, przewodnicy) w celu realizacji zamówionych usług
- Dostawcom usług IT, obsługującym naszą infrastrukturę techniczną
- Organom państwowym, jeżeli wynika to z przepisów prawa
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu - możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych
- Prawo sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
- Prawo usunięcia - możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
- Prawo ograniczenia - możesz żądać ograniczenia przetwarzania
- Prawo przenoszenia - możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w celach marketingowych
7. Pliki cookie
Nasza Strona wykorzystuje pliki cookie w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Strony
- Dostosowania treści do Twoich preferencji
- Prowadzenia statystyk odwiedzin
- Wyświetlania spersonalizowanych reklam
Szczegółowe informacje o plikach cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:
- Nieuprawnionym dostępem
- Przypadkową lub niezgodną z prawem utratą
- Zniszczeniem lub uszkodzeniem
- Nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem
9. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 554879399
- Adres: ul. Krupówki 42, 34-500 Zakopane, Polska
Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
10. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię poprzez publikację nowej wersji na naszej Stronie oraz, w miarę możliwości, poprzez wysłanie informacji na podany przez Ciebie adres email.